Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьями 32 и 782 Гражданского кодекса РФ и регулируют порядок отказа заказчика от услуг ИП Дмитриевой М.А. (ИНН 720413054338, далее — «Исполнитель») и возврата денежных средств.
1. Общие положения
1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (фотосъёмка, ретушь фотографий, обучающий курс) в любое время до фактического начала оказания услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
1.2. Для отказа от услуги Заказчик направляет уведомление любым способом связи, указанным в разделе «Контакты» настоящих правил.
2. Отказ от фотосъёмки (фотосессии)
2.1. При отказе не позднее чем за 72 часа до назначенного времени предоплата (если вносилась) возвращается в полном объёме.
2.2. При отказе позднее указанного срока либо неявке без предупреждения Исполнитель вправе удержать сумму предоплаты в качестве компенсации фактически понесённых расходов на бронирование времени и локации.
2.3. Перенос даты и времени фотосессии по инициативе Заказчика согласовывается индивидуально и не считается отказом от услуги.
3. Отказ от услуг ретуши фотографий
3.1. Если работа по ретуши ещё не начата — денежные средства возвращаются в полном объёме.
3.2. Если ретушь выполнена частично — возврату подлежит часть оплаты, пропорциональная невыполненному объёму работ, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
3.3. Полностью выполненные и переданные Заказчику результаты ретуши возврату не подлежат, так как услуга считается оказанной.
4. Обучающий курс по ретуши
4.1. Заказчик вправе отказаться от участия в курсе не позднее чем за 7 дней до начала обучения с возвратом полной стоимости.
4.2. При отказе после начала обучения возврату подлежит стоимость, пропорциональная непройденной части курса, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
5. Цифровые материалы (гайд «Позирование» и иные электронные материалы)
5.1. До момента получения доступа к материалу Заказчик вправе отказаться от покупки с полным возвратом оплаты.
5.2. После получения доступа (скачивания/открытия) материала возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, несоответствие материала заявленному описанию).
6. Порядок и сроки возврата денежных средств
6.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
6.2. Срок возврата — не более 10 календарных дней с момента получения Исполнителем заявления Заказчика.
7. Контакты по вопросам возврата
ИП Дмитриева М.А., ИНН 720413054338. Телефон: +7 992 301-58-86. VK: vk.com/mdimi.photo